Regulamin eKRS.pl

1. DEFINICJE

Krajowy Rejestr Sądowy – scentralizowana, informatyczna bazą danych składającą się z trzech osobnych rejestrów:
Rejestr przedsiębiorców,
Rejestru stowarzyszeń, innych organizacji społecznych i zawodowych, fundacji oraz publicznych zakładów opieki zdrowotnej,
Rejestru dłużników niewypłacalnych.
Więcej informacji na temat Krajowego Rejestru Sądowego znajdziesz tutaj

KRS – patrz Krajowy Rejestr Sądowy

Dokumenty z KRS:
CI KRS-COD – Wniosek o wydanie odpisu z Krajowego Rejestru Sądowego
CI KRS-CNR – Wniosek o podanie numeru KRS
CI KRS-CWY – Wniosek o wydanie wyciągu z Krajowego Rejestru Sądowego
CI KRS-CZW – Wniosek o wydanie zaświadczenia o wykreśleniu podmiotu z Krajowego Rejestru Sądowego
CI KRS-CZT – Wniosek o wydanie zaświadczenia, że podmiot jest wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego
CI KRS-CZN – Wniosek o wydanie zaświadczenia, że podmiot nie jest wpisany do Krajowego Rejestru Sądowego
CI KRS-CZ-OPP – Wniosek o wydanie zaświadczenia, że podmiot wpisany do KRS jest Organizacją Pożytku Publicznego
CI KRS-CDO – Wniosek o wydanie odpisu z Rejestru Dłużników Niewypłacalnych
CI KRS-CDN – Wniosek o wydanie zaświadczenia, że podmiot nie jest wpisany do Rejestru Dłużników Niewypłacalnych
CI KRS-CDT – Wniosek o wydanie zaświadczenia, że podmiot jest wpisany do Rejestru Dłużników Niewypłacalnych

Kopie akt – Zdjęcia, fotokopie akt podmiotów wpisanych do KRS, RH – A, B,C, RPP

Przedsiębiorca – oznacza osobę fizyczną, osobę prawną lub jednostkę organizacyjną niebędącą osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadzącą we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową

eRaport – report o podmiotach wpisanych do KRS. Co zawiera eRaport znajdziesz tutaj

eRaport o osobie – report o osobach wpisanych do KRS

Tłumaczenie – Tłumaczenie dokumentów pozyskanych przez www.ekrs.pl na języki obce.

Zleceniodawca – Klient – Podmiot lub osoba występująca w imieniu podmiotu składająca zamówienie na usługi świadczone poprzez serwis www.ekrs.pl

Strona Internetowa Serwisu – oznacza strony internetowe, pod którymi Usługodawca prowadzi Serwis Internetowy, działające w domenie www.www.ekrs.pl.

Cennik usług, Cennik – lista zawierająca ceny Usług świadczonych za pośrednictwem Serwisu.. Cennik usług może zawierać okazjonalne ceny promocyjne oraz listę cen za Usługi dodatkowe. W Cenniku usług uwzględnione są ceny w kwocie netto oraz brutto.

Usługodawca – oznacza Mierzwa Irena MIERZWA GROUP z siedzibą w 41-200 Sosnowiec, Lipowa 32 NIP 6441681191, REGON: 276085790 wpisaną do Ewidencji Działalności gospodarczej pod numerem 52250 (Obecnie CEIDG), będący jednocześnie właścicielem Serwisu Internetowego.

Operator – Usługodawca, Zleceniobiorca

Użytkownik – oznacza podmiot lub osobę korzystającą z funkcjonalności Serwisu Internetowego, na rzecz której świadczone są usługi przez Usługodawcę.

Zleceniodawca – Użytkownik

www.ekrs.pl – Marka usługi oraz skrócona nazwa serwisu internetowego www.www.ekrs.pl

Dni robocze – oznacza dni tygodnia od poniedziałku do piątku z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

Regulamin – oznacza niniejszy regulamin Serwisu Internetowego.

2. POSTANOWIENIA OGÓLNE

1. Wszelkie prawa do Serwisu Internetowego, w tym majątkowe prawa autorskie, prawa własności intelektualnej do jego nazwy, domeny internetowej, strony internetowej serwisu, a także do wzorców formularzy, logotypów należą do Usługodawcy, a korzystanie z nich może następować wyłącznie w sposób określony i zgodny z Regulaminem.
2. Serwis internetowy jest udostępniany przez Usługodawcę za pośrednictwem sieci Internet i strony internetowej serwisu.
3. Usługodawca zastrzega sobie prawo do umieszczania na stronie internetowej serwisu treści reklamowych dotyczących towarów i usług osób trzecich w formach stosowanych w sieci Internet.

3. KORZYSTANIE Z SERWISU INTERNETOWEGO

1. Zlecenia na podjęcie czynności celem realizacji zamówienie na pozyskanie dokumentów / informacji z Krajowego Rejestru Sądowego, dokonać może każda osoba fizyczna lub prawna, na ogólnych zasadach uzyskiwania dokumentów z Krajowego Rejestru Sądowego.
2. Korzystanie z Serwisu Internetowego oznacza każdą czynność Użytkownika, która prowadzi do zapoznania się przez niego z treściami zawartymi na stronie internetowej serwisu.
3. Korzystanie z serwisu internetowego odbywa się wyłącznie na zasadach i w zakresie wskazanym w Regulaminie.
4. Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby korzystanie z serwisu internetowego było możliwe dla użytkowników Internetu z użyciem wszystkich popularnych przeglądarek internetowych, systemów operacyjnych, typów urządzeń oraz typów połączeń internetowych.
5. Usługodawca prowadzi bieżący nadzór nad funkcjonowaniem serwisu, zapewniając poprawność jego działania. Jednak nie gwarantuje stałej dostępności stron internetowych serwisu, jak również ich bezbłędnego funkcjonowania.
6. Usługodawca podejmuje niezwłocznie niezbędne i dostępne środki w celu usunięcia przyczyn powstałych ewentualnych awarii.
7. Informacje o awariach, modernizacjach, przerwach w świadczeniach usług publikowane są na stronach serwisu www.ekrs.pl
8. Użytkownik korzystając z serwisu internetowego nie jest uprawniony do jakiejkolwiek ingerencji w treść, strukturę, formę, grafikę, mechanizm działania serwisu internetowego.
9. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym oraz wykorzystywanie przez Użytkownika serwisu internetowego, strony serwisu internetowego lub usług świadczonych przez Usługodawcę, w sposób sprzeczny z prawem, dobrymi obyczajami, naruszając dobra osobiste osób trzecich lub uzasadnione interesy Usługodawcy.
10. Użytkownik jest uprawniony do korzystania z zasobów serwisu internetowego wyłącznie na własny użytek. Nie dopuszczalne jest wykorzystywanie zasobów i funkcji serwisu internetowego w celu prowadzenia przez Użytkownika działalności komercyjnej lub takiej, która naruszałaby interes Usługodawcy.
11. Dostęp do usług serwisu www.ekrs.pl mają wszyscy Użytkownicy sieci Internet zdolni do zawierania umów o charakterze cywilnoprawnym.

4. NIEZBĘDNE INFORMACJE IT

1. Minimalne wymagania techniczne umożliwiające korzystanie ze stron serwisu internetowego to: przeglądarka internetowa w wersji co najmniej Internet Explorer 8 lub Chrome 16 lub FireFox 10 lub Opera 11 lub Safari 5 lub nowszych oraz łącze internetowe o przepustowości co najmniej 256 kbit/s. Strona Internetowa Serwisu jest zoptymalizowana dla minimalnej rozdzielczość ekranu 1024×768 pikseli.
2. Do skorzystania przez Użytkownika z pełnej funkcjonalności Serwisu www.ekrs.pl niezbędne jest włączenie w przeglądarce obsługi JavaScript i Cookies.
3. W celu korzystania z usług w serwisie internetowym, konieczne jest posiadanie przez Użytkownika aktywnego konta poczty elektronicznej e-mail.
4. Usługodawca oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną wiązać się może z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione, dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane wyżej zagrożenia. W szczególności stosować programy antywirusowe i chroniące tożsamość korzystając z sieci Internet.
5. Niezbędne programy do właściwej obsługi serwisu oraz udostępnianych dokumentów:
1. przeglądarka internetowa
2. program od odczytu dokumentów PDF
3. program do odczytu podpisu elektronicznego – opcja zobacz
4. dostęp do poczty e-mail
6. Sprzęt
1. Komputer
2. Telefon
3. Tablet

5. PRAWA WŁASNOŚCI INTELEKTUALNEJ

1. Z chwilą skorzystania przez Użytkownika z usługi po wypełnieniu przez Użytkownika formularza zamówienia Usługodawca udziela Zleceniodawcy nieprzenoszalnego prawa do użytkowania utworu przekazanego Zleceniodawcy za pośrednictwem serwisu www.ekrs.pl na zasadach określonych w niniejszym regulaminie.
2. Licencja udzielona jest na czas nieokreślony.
3. Przenoszenie przez Zleceniodawcę praw do korzystania z utworów na osoby trzecie jest zabronione.
4. Klient w szczególności nie ma prawa do:
1. Publikowania całości, części lub elementów serwisu www.ekrs.pl, oraz udostępniania serwisu www.ekrs.pl z serwerów ftp, http, na stronach WWW oraz za pomocą innych urządzeń służących do udostępniania informacji lub danych,
2. Wprowadzania do obrotu całości, części lub elementów serwisu www.ekrs.pl,
3. Użytkownik nie ma prawa do dokonywania jakiejkolwiek translacji języka oprogramowania serwisu www.ekrs.pl w celu odkrycia jego kodu źródłowego, jego odtwarzania, dekompilacji lub dezasemblacji.
4. Klient bez uprzedniej pisemnej zgody Zleceniobiorcy nie jest uprawniony do zwielokrotniania lub rozpowszechniania przedmiotu praw własności intelektualnej, w tym przedmiotów praw autorskich lub praw własności przemysłowej, o których mowa powyżej, w całości lub w części jakimikolwiek środkami i w jakiejkolwiek formie.
5. Rozsyłania i/lub umieszczania w serwisie niezamówionej informacji handlowej (tzw. spam);
6. Użytkownik nie może korzysta ć z Usług: – w sposób niezgodny z charakterem i przeznaczeniem Usług, – w sposób prowadzący do popełnienia czynu zabronionego w rozumieniu obowiązujących przepisów prawa, – w sposób godzący w integralność serwisu lub systemu informatycznego www.ekrs.pl, – wbrew postanowieniom niniejszego Regulaminu oraz obowiązującego porządku Prawnego.

6. ZOBOWIĄZANIA STRON

1. Użytkownik / Zleceniodawca / Klient zobowiązany jest do:
1. Korzystania z Usługi, w tym z informacji zawartych w www.ekrs.pl wyłącznie we własnym imieniu i na własne potrzeby.
2. Nie powielania, modyfikowania, kopiowania lub wprowadzania jakichkolwiek poprawek lub zmian do programu wykonawczego lub definicji oprogramowania serwisu www.ekrs.pl,
3. Nie ingerowania w zapis informatyczny oprogramowania www.ekrs.pl,
4. Nie usuwania, obchodzenia lub zmiany ograniczeń technicznych w oprogramowania serwisu www.ekrs.pl,
5. Nie używania serwisu www.ekrs.pl do świadczenia usług hostingowych.
6. Nie korzystania z Serwisu www.ekrs.pl w sposób zakłócający jego funkcjonowanie, w szczególności poprzez użycie szkodliwego oprogramowania, skryptów lub urządzeń technicznych.
2. Usługodawca zobowiązany jest do:
1. Wykonania Usług z należytą starannością, dokładnością, kompletnością i rzetelnością, na zasadach określonych Regulaminem, z zastrzeżeniem ust. 4 i 5,
2. Zachowania poufności danych osobowych powierzonych przez Zleceniodawcę do przetwarzania z zastrzeżeniem sytuacji określonych przepisami prawa,
3. Zapewnienia dostępu do treści powierzonych do przetwarzania danych osobowych oraz ich poprawiania, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 roku o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 2002 roku Nr 101, poz. 926 z późn. zm.),
4. Zapewnienia dostępu do aktualnych informacji o zakresie i sposobie świadczenia Usługi oraz treści Regulaminu.
3. Usługodawca zastrzega, iż źródła pochodzenia dostarczonych informacji w serwisie www.ekrs.pl, jak również kryteria ich doboru, sposoby gromadzenia i przechowywania stanowią tajemnicę przedsiębiorstwa i nie mogą zostać udostępnione Klientowi.
4. Klient przyjmuje do wiadomości, iż ze względu na technikę zbierania danych istnieje możliwość powielania (kumulacji) informacji z jednego źródła oraz braku możliwości pełnej weryfikacji danych pochodzących z kliku źródeł.
5. Klient przyjmuje do wiadomości, iż ze względu na technikę zbierania danych informacje zawarte w serwisie www.ekrs.pl mogą nie być ścisłe i kompletne (bazujemy na danych z urzędów i instytucji państwowych) i Usługodawca nie będzie z tego tytułu ponosić odpowiedzialności. – patrz wyłączenie odpowiedzialności
6. Usługodawca może odmówić lub pozbawić Użytkownika prawa do korzystania z serwisu (blokując lub usuwając jego konto), jak również może ograniczyć jego dostęp do części lub całości zasobów serwisu lub Usług oferowanych w ramach serwisu, ze skutkiem natychmiastowym, w sytuacji naruszenia przez Użytkownika jakiegokolwiek postanowienia niniejszego Regulaminu.

7. USŁUGI

1. Dokumenty z KRS – spis dokumentów znajduje się tutaj
2. Fotokopie pełnych akt KRS
3. Fotokopie akt z Rejestru Handlowego
4. eRaport o podmiocie zawierajacy sprawozdania
5. Raporty o osobach wpisanych do KRS
6. Udostępnienie wzorów umów, wniosków i formularzy
7. Raport płatniczy z BIG InfoMonitor
8. Raport płatniczy z KBIG
9. Fotokopie pełnych sprawozdań finansowych
10. Kserokopie pełnych sprawozdań finansowych
11. Tłumaczenie dokumentów
12. Zaświadczenie z Rejestru Zastawów Sądowych DW-2
13. Wypis z Centralnego Rejestru Zastawów Skarbowych
14. Apostille i Legalizacja dokumentów KRS
15. Wyszukiwanie adresu członka zarządu w KRS

8. ZAMAWIANIE USŁUG

1. Usługodawca udostępnia na swoim serwisie internetowym usługi wolne od wad.
2. Pozyskane informacje pochodzą ze źródeł Państwowych / urzędowych i Usługodawca nie ma wpływu na treści w nich zamieszczone.
3. Zamówienie usługi odbywa się poprzez wypełnienie przez Zleceniodawcę odpowiedniego formularza zamówienia w serwisie www.ekrs.pl.
4. Aby usługa została wykonana prawidłowo Zleceniodawca winien wypełnić wszystkie pola w formularzu zamówienia. Brak wymaganych danych może mieć wpływ na prawidłową realizację zlecenia a następnie na uzyskanie odpowiedniego dokumentu / informacji. W takim przypadku Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności – patrz wyłączenie odpowiedzialności.

9. REALIZACJA

1. Zlecenie za zrealizowane uważa się w chwili wysłania przez www.ekrs.pl danego dokumentu / informacji, pod wskazany adres (również e-mail), jaki podał Użytkownik w zamówieniu.
2. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest poprawne wypełnienie wszystkich wymaganych pól w formularzu zamówienia a następnie jego opłacenie.
3. Klient wypełniając formularz zamówienia i przesyłając go do www.ekrs.pl składa ofertę kupna usługi.
4. Zlecenie uznaje się za złożone w momencie wypełnienia formularza zamówienia oraz kliknięcia przez Użytkownika przycisku „Dalej – zamów i opłać”.
5. W przypadku zamówienia odpisu aktualnego wobec podmiotu który jest już wykreślony z KRS wydanie odpisu aktualnego jest nie możliwe. W takim wypadku CIKRS wydaje odpis pełny w kwocie 60 zł / 73.8 brutto. Przy takim zamówieniu Zleceniodawca/Klient zobowiązany jest do dopłaty kwoty 30 zł / 36.9 brutto.
6. W przypadku zamówienia dotyczącego wyciągu z KRS (CI KRS-CWY Wniosek o wydanie wyciągu z KRS ) i zaznaczeniu wszystkich działów (6) wydawany jest odpis aktualny który zawiera 6 działów.

Kopie akt / fotokopie i kserokopie

7. Usługa polega na podjęciu przez Usługodawcę działań zmierzających do wykonania kopii zamówionych dokumentów. Brak dokumentów w aktach podmiotu nie jest winą www.ekrs.pl i Zleceniodawca nie może mieć z tego tytułu jakichkolwiek roszczeń do Usługodawcy
8. Podana kwota w formularzu zamówienia odnosi się do pierwszego tomu akt. Kazdy kolejny tom akt, to koszt 180 zł / 221.4 brutto, zgodnie z cennikiem www.ekrs.pl.
9. Jeżeli akt jest powyżej 5 tomów, wówczas Zleceniodawca / Klient informowany jest o tym fakcie i może wybrać które tomy najbardziej go interesują.
10. Do 5 tomów akt fotokopie wykonywane są automatycznie bez informowania Zleceniodawcy / Klienta
11. Fotokopie wysyłane są wyłącznie w formie elektronicznej jako plik PDF
12. Kazda fotografia posiada znak wodny www.ekrs.pl

Kopie sprawozdań finansowych

11. Usługa polega na podjęciu przez Usługodawcę działań zmierzających do wykonania kopii zamówionych dokumentów. Brak dokumentów w aktach podmiotu nie jest winą www.ekrs.pl i Zleceniodawca nie może mieć z tego tytułu jakichkolwiek roszczeń do Usługodawcy
12. W przypadku zamawiania fotokopii / kserokopii sprawozdań finansowych Zleceniodawca zobowiązany jest powziąć informacje, czy dany podmiot złożył sprawozdania finansowe na własną rękę lub poprzez wcześniejszy kontakt z www.ekrs.pl wysyłając email lub telefonicznie 22 123 5583 wew 1
    Serwis www.ekrs.pl nie weryfikuje wprowadzonych danych do formularza zamówienia.
13. Jeżeli Zleceniodawca złoży zamówienie na kopie, ale danych dokumentów brak w aktach podmiotu, usługę traktuje się jako wykonaną. (koszty dojazdu, przeglądanie i analiza akt, wynagrodzenie korespondenta sądowego). Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak danych dokumentów w aktach podmiotu.
14. W przypadku SF z Rejestru Handlowego, sprawdzenie czy dany podmiot złożył sprawozdania finansowe, z uwagi na specyfikę akt, ich przechowywanie oraz brak wersji elektronicznej, wyceniane jest jak kopia akt i kosztuje 305 netto jeden rok, i 150 netto za kazdy następny rok.
15. Fotokopie wysyłane są wyłącznie w formie elektronicznej jako plik PDF
16. Kazda fotografia posiada znak wodny www.ekrs.pl

Tłumaczenie dokumentów pozyskanych przez www.ekrs.pl

15. Podana kwota w formularzu zamówienia, jest kwotą przedpłaty. Ostateczna wartość usługi uzależniona jest od ilości stron i znaków przekazanych do tłumaczenia. Po dokonaniu tłumaczenia albo analizie dokumentu, przesłane zostanie stosowne rozliczenie/F VAT.
    Kalkulacja wygląda następująco: 1 str tłumaczenia = 1100 znaków. Końcowa cena, jaka zostanie podana po przetłumaczeniu dokumentów bedzie wynikiem działania: [(liczba stron * kwota za stronę)*23vat]* ilośc sztuk. Niniejsze wyliczenie dotyczy tłumaczenia na j. angielski i j. niemiecki. Pozostałe języki podlegają kalkulacji uzgadnianej każdorazowo.

Weryfikacja w bazach giełd wierzytelności

16. Weryfikacja w bazach giełd wierzytelności odbywa się poprzez podanie numeru NIP weryfikowanego podmiotu.
    W chwili obecnej weryfikacja odbywa się w następujących bazach : dlugi.info, lista-dlugow.pl, KRW, GWG

Wysukiwanie adresu członka zarzadu

17. Usługa polega na podjęciu przez Usługodawcę działań zmierzających do wyszukania adresu / adresów członka zarządu z KRS wskazanego w formularzu zamówienia. Brak dokumentów w aktach podmiotu nie jest winą www.ekrs.pl i Zleceniodawca nie może mieć z tego tytułu jakichkolwiek roszczeń do Usługodawcy.
18. Zleceniodawca zobowiązany jest powziąć informacje, czy dana osoba widnieje w danym podmiocie w KRS na własną rękę lub poprzez wcześniejszy kontakt z www.ekrs.pl wysyłając email lub telefonicznie 22 123 5583 wew 1
    Serwis www.ekrs.pl nie weryfikuje wprowadzonych danych do formularza zamówienia.
19. Jeżeli Zleceniodawca złoży zamówienie, lecz w aktach podmiotu brak zamawianych danych, usługę traktuje się jako wykonaną. (koszty dojazdu, przeglądanie i analiza akt, wynagrodzenie korespondenta sądowego). Zleceniobiorca nie ponosi odpowiedzialności za brak danych w dokumentach podmiotu.
20. Jeżeli chcesz poznać podmioty w którym mogła funkcjonować dana osoba skorzystaj z tego linku https://www.www.ekrs.pl/raport-o-osobie-wpisanej-do-krs/
21. Zgodnie z obowiązującymi wymogami związanymi z RODO, osoba któej adres zostanie zlecony do wyszukiwania, zostanie powiadomiona listownie o przetwarzaniu jej danych osobowych.
22. Pozyskane dane, przechowywane są przez okres 30 dni od zakończenia realizowania zlecenia. Po tym okresie są trwale usówane.

10. CZAS TRWANIA UMOWY

1. Umowa zawierana jest od momentu opłacenia złożonego zamówienia i obowiązuje do momentu jego zrealizowania przez Usługodawcę.

Aktualny czas realizacji publikujemy tutaj

11. CZAS REALIZACJI dokumentów z KRS spis tutaj

1. Czas realizacji i dostawy zamówień nie obejmuje sobót, niedziel oraz świąt.
2. Zlecenia opłacone (informacja od operatora płatności) w dniu roboczym przed godziną 12:00 mogą być realizowane tego samego dnia. Zlecenia opłacone w dniu roboczym po godzinie 12:00 realizowane są następnego dnia roboczego.
3. Zlecenia realizowane są do 24 godzin od momentu otrzymania potwierdzenia płatności i/lub zaksięgowania wpłat, w szczególnych wypadkach nie więcej niż 48 godzin.
4. Zlecenia z opcją wysyłki dokument z podpisem elektronicznym, realizowane są do 48 godzin od momentu otrzymania potwierdzenia płatności i/lub zaksięgowania wpłat, w szczególnych wypadkach nie więcej niż 72 godzin.
5. Poprzez zrealizowanie zlecenia należy rozumieć wysłanie zamówionego dokumentu / informacji do Zleceniodawcy poprzez wybrany rodzaj wysyłki.
6. Zlecenia złożone w godzinach 07.00 do 11.00 mogą być zrealizowane w ciągu 12 godzin.
7. Zlecenia złożone w dzień poprzedzający dzień wolny od pracy lub złożone w dzień wolny od pracy realizowane są w następny dzień pracujący.
8. W przypadku wydłużonego czasu realizacji Zlecenia, informacja taka widoczna będzie na stronach serwisu www.ekrs.pl oraz na profilu w portalach społecznościowych.
9. Każda usługa dodatkowa, dodana do usługi głównej, wydłuża czas realizacji zlecenia. Przykładowo: Jeżeli zamówiono usługę pozyskania dokumentu z KRS oraz tłumaczenie dokumentu wraz z apostille, czas realizacji wynosił będzie czas realizacji usługi najdłuższej (apostille). Jednak za każdym razem gdy pozyskamy cześć zamówienia, otrzymasz informację na email (jeżeli zamówiono wysyłkę e-mail) wraz z pozyskaną częścią zamówienia.
10. Aktualny czas realizacji publikujemy tutaj

Czas realizacji dokumentów z Rejestru Handlowego

13. Realizacja zleceń RH uzależniona jest uzyskania odpowiedzi z danego Sądu / Archiwum. W przybliżeniu czas realizacji wynosi około 7-21 dni roboczych.
14. W głównej mierze czas realizacji zlecenia uzależniony jest od dostępności akt w sądzie.
15. W przypadku chwilowego braku dostępu do akt (np. akta u sędziego) Zleceniodawca zostanie o tym fakcie poinformowany stosownym e-mailem.
16. Jeżeli termin pkt. 14 Zleceniodawcy nie odpowiada może zrezygnować z usługi. W takim przypadku zleceniodawca otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty pomniejszonej o poniesione koszty przez Usługodawcę.
17. Aktualny czas realizacji publikujemy tutaj

Czas realizacji eRaportów o podmiocie – dotyczy sprawozdań finansowych

17. Jeżeli w eRaporcie brak danych o sprawozdaniach finansowych natomiast jest informacja iż zostały one złożone w aktach podmiotu, Usługodawcą uzupełnia raport/przesyła sprawozdania w terminie 7 dni roboczych od dnia ich pozyskania od swojego dostawcy.
18. Każda usługa dodatkowa, dodana do usługi głównej, wydłuża czas realizacji zlecenia. Przykładowo: Jeżeli zamówiono usługę pozyskania eRaportu oraz dokument NIP, czas realizacji wynosił będzie czas realizacji usługi najdłuższej (nip). Jednak za każdym razem gdy pozyskamy cześć zamówienia, otrzymasz informację na email (jeżeli zamówiono wysyłkę e-mail) wraz z pozyskaną częścią zamówienia.
19. Aktualny czas realizacji publikujemy tutaj

Czas realizacji kopii akt / fotokopii / ksero

18. Realizacja zleceń kopii / fotokopii akt uzależniona jest od dostępności akt w danym Sądzie. W przybliżeniu czas realizacji wynosi
    fotokopia – standardowy do 7 dni roboczych (w trakcie COVID-19 14-30 dni roboczych),
    kserokopie zwykłe 14 dni roboczych (w trakcie COVID-19 27-35 dni roboczych),
    kserokopie uwierzytelnione – 20 dni roboczych (w trakcie COVID-19 40 dni roboczych).
19. W przypadku chwilowego braku dostępu do akt (np. akta u sędziego) Zleceniodawca zostanie o tym fakcie poinformowany stosownym e-mailem.
20. Jeżeli termin pkt. 19 Zleceniodawcy nie odpowiada może zrezygnować z usługi. W takim przypadku zleceniodawca otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty pomniejszonej o poniesione koszty przez Usługodawcę.
21. Aktualny czas realizacji publikujemy tutaj

Czas realizacji tłumaczenia

21. Standardowo tłumaczenie wykonywane jest w terminie do 3 dni roboczych przy założeniu iż dokument posiada do 8 stron.
22. Aktualny czas realizacji publikujemy tutaj

Czas realizacji apostille i legalizacji

22. Zlecenia realizowane są do 21 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia płatności i od momentu w którym Usługodawca otrzyma dokument do apostille lub legalizacji.
23. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas realizacji zlecenia spowodowany działaniami urzędu.
24. Jeżeli Usługodawca otrzymał zlecenie na pozyskanie dokumentu a następnie na nadanie mu apostille lub legalizacji, to wydanie zamówionego dokumentu odbywa się po uzyskaniu apostille lub legalizacji. Należy przez to rozumieć iż czas realizacji pozyskania danego dokumentu wydłuża się o czas pozyskania stosownej klauzuli.
25. Tryb ekspresowy nie powinien byc dłuższy niż 10 dni roboczych.
26. Aktualny czas realizacji publikujemy tutaj

Czas realizacji centralny rejestr zastawów skarbowych

25. Realizacja zleceń nie powinna być dłuższa niż 5 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia płatności. Ustawowy czas w jakim urząd ma czas na odpowiedź wynosi 7 dni, jednak standardowy czas w jakim Usługodawca zazwyczaj uzyskuje informację, wynosi poniżej 5 dni. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas realizacji zlecenia spowodowany działaniami urzędu.
26. Każda usługa dodatkowa, dodana do usługi głównej, wydłuża czas realizacji zlecenia. Przykładowo: Jeżeli zamówiono usługę pozyskania dokumentu z CRZS oraz fotokopięakt KRS, czas realizacji wynosił będzie czas realizacji usługi najdłuższej (fotokopia). Jednak za każdym razem gdy pozyskamy cześć zamówienia, otrzymasz informację na email (jeżeli zamówiono wysyłkę e-mail) wraz z pozyskaną częścią zamówienia.
27. Aktualny czas realizacji publikujemy tutaj

Czas realizacji dokumentów NIP

27. NIP5w (potwierdzenie nadania numeru NIP) – realizacja zleceń nie powinna być dłuższa niż 7 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia płatności. Ustawowy czas w jakim urząd ma czas na odpowiedź wynosi 7 dni, jednak standardowy czas w jakim Usługodawca zazwyczaj uzyskuje informację, wynosi poniżej 5 dni. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za wydłużony czas realizacji zlecenia spowodowany działaniami urzędu.
28. Status podatnika VAT – realizacja zleceń nie powinna być dłuższa niż 14 dni roboczych od momentu otrzymania potwierdzenia płatności.
29. Każda usługa dodatkowa, dodana do usługi głównej, wydłuża czas realizacji zlecenia. Przykładowo: Jeżeli zamówiono usługę pozyskania dokumentu z NIP oraz fotokopię akt KRS, czas realizacji wynosił będzie czas realizacji usługi najdłuższej (fotokopia). Jednak za każdym razem gdy pozyskamy cześć zamówienia, otrzymasz informację na email (jeżeli zamówiono wysyłkę e-mail) wraz z pozyskaną częścią zamówienia.
30. Aktualny czas realizacji publikujemy tutaj

Czas realizacji wyszukiwania adresu członka zarzadu z KRS

29. Realizacja zlecenie na wyszukiwanie adresu członka zarządu wpisanego do KRS uzależnione jest od dostępności akt w danym Sądzie. W przybliżeniu czas realizacji wynosi do 10 dni roboczych.
30. W przypadku chwilowego braku dostępu do akt (np. akta u sędziego) Zleceniodawca zostanie o tym fakcie poinformowany stosowym e-mailem.
31. Jeżeli termin pkt. 19 Zleceniodawcy nie odpowiada może zrezygnować z usługi. W takim przypadku zleceniodawca otrzymuje zwrot wpłaconej kwoty pomniejszonej o poniesione koszty przez Usługodawcę.
32. Aktualny czas realizacji publikujemy tutaj

12. WYSYŁKA

1. Jeżeli w zamówieniu zostanie wybrana opcja wysyłki kurierem lub pocztą, a pola dane do wysyłki nie zostania wypełnione wówczas dokumenty zostaną wysłane na adres, wpisany w polu Zleceniodawca.
2. Jeżeli Zleceniodawca nie wskaże formy wysyłki w formularzu zlecenia oraz nie wskaże formy kontaktu, dokumenty wysyłane są listem zwykłym.
3. W chwili odbioru przesyłki kupujący zobowiązany jest sprawdzić stan i zawartość przesyłki w obecności listonosza lub kuriera.
4. Podanie numeru telefonu w polu Zleceniodawcy jest jednoznaczne ze zgodą na przekazanie tego numeru Kurierowi. Pod podany numer Kurier kontaktuje się z Zleceniodawcą.
5. W przypadku wybrania opcji wysyłki pocztą e-mail, na wskazany w formularzu zamówienia adres e-mail, wysyłany jest link, z którego można pobrać zamówione dokumenty. Dokumenty dostępne są w postaci pliku PDF przez okres 14 dni. Jeżeli nie zostaną pobrane w tym terminie, można wysłać do Nas email z prośbą o ponowne ich udostępnienie. Po okresie 30 dni zostają trwale usunięte i nie możliwe jest ich ponowne udostępnienie
6. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za błędy leżące po stronie Zleceniodawcy w skutek, których Zleceniodawca nie będzie mógł odebrać zamówionych dokumentów.
7. Do błędów należą między innymi:
1. Błędne ustawienie konta pocztowego,
2. Brak możliwości odbierania/wyświetlania załączników,
3. Różnego rodzaju ustawienia na serwerze Zleceniodawcy – operatora Zleceniodawcy,
4. Inne, nie leżące po stronie Usługodawcy.
8. W przypadku wybrania opcji wysyłki pocztą email lub pocztą e-mail dokument elektroniczny, na wskazany w formularzu adres email wysyłany jest link, z którego można pobrać zamówione dokumenty. Plik jest dostępny w postaci pliku PDF oraz pliku xades przez okres 14 dni. Jeżeli nie zostaną pobrane w tym terminie, można wysłać do Nas email z prośbą o ponowne ich udostępnienie. Po okresie 30 dni zostają trwale usunięte i nie możliwe jest ich ponowne udostępnienie.
9. Skan dokumentu – jest to dokument zeskanowany z rozdzielczością 600 dpi.
   Jeżeli wybrano również wysyłkę listem, dokument skanowany jest z rozdzielczością 300 dpi
10. Dokument elektroniczny – jest to odpis z KRS przesłany drogą elektroniczną z Ministerstwa Sprawiedliwości opatrzony kwalifikowanym podpisem elektronicznym. Dokument zawiera dokładnie te same informacje co jego drukowany odpowiednik z wyjątkiem pieczątki oraz podpisu.
11. Podpis elektroniczny weryfikowany za pomocą certyfikatu kwalifikowanego oraz złożony za pomocą bezpiecznego urządzenia do składania podpisu elektronicznego, jest równoważny podpisowi własnoręcznemu. Wymagania ustawy i przepisów wykonawczych dotyczą m.in. poziomu zabezpieczeń sprzętu, niepowtarzalności pewnych danych i metod obsługi klientów. Internetowe wydruki z Krajowego Rejestru Sądowego mają takie samo znaczenie prawne jak papierowe odpisy, wyciągi i zaświadczenia. Dokumentem takim należy posługiwać się w formie elektronicznej (podpis elektroniczny). Możemy go też wydrukować – jednak na wydruku brak będzie informacji o podpisie.
12. Program do odczytu podpisu elektronicznego znajdziesz tutaj
13. Przy zamówieniu dokumentów w wersji elektronicznej – skan oryginału, oryginały papierowe przechowywane są przez okres 30 dni a następnie są niszczone.
    Klient ma możliwość prosić o dosłanie oryginału zamówionego dokumentu w terminie 29 dni po zrealizowaniu zamówienia, po uiszczeniu dopłaty do wysyłki: list 18.45, kurier 44.28 brutto.
14. W przypadku zamówienia usługi z rodzajem wysyłki „kurier” oraz opcją dodatkową, na którą czeka się dłużej, dokument / informacja wysyłana jest poprzez email (link) a następnie komplet dokumentów / informacji wysyłany jest żądaną formą wysyłki

13. OBSZAR DZIAŁANIA I DOSTAWY

1. Usługi www.ekrs.pl skierowane są głównie do użytkowników przebywających na terenie RP i posługujących się językiem polskim. Użytkownicy z innych krajów niż RP również mogą korzystać z usług www.ekrs.pl jednak koszty dostawy / przesyłek dokumentów i informacji mogą ulec zmianie.

14. DANE OSOBOWE

1. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednakże konieczne w celu prawidłowej realizacji Usług.
2. Użytkownik, podając dane osobowe w formularzu zamówienia, oświadcza że są one zgodne z prawdą oraz wyraża zgodę na przetwarzanie tych danych
3. Pełna klauzula informacyjna dotycząca przetwarzania danych osobowych znajduje się tutaj.

15. PLIKI COOKIE

1. Usługodawca stosuje mechanizm plików "cookies", które podczas korzystania przez Użytkowników ze stron internetowych serwisu, zapisywane są przez serwer Usługodawcy na dysku twardym urządzenia końcowego Użytkownika.
2. Stosowanie plików "cookies" ma na celu poprawne działanie stron internetowych serwisu na urządzeniach końcowych Użytkowników. Mechanizm ten nie niszczy urządzenia końcowego Użytkownika oraz nie powoduje zmian konfiguracyjnych w urządzeniach końcowych Użytkowników ani w oprogramowaniu zainstalowanym na tych urządzeniach. „Cookies” nie mają na celu identyfikacji Użytkowników.
3. Usługodawca stosuje mechanizm plików "cookies" w celu:
1. Zapamiętania informacji o urządzeniach końcowych Użytkowników;
2. Weryfikacji i rozwoju swojej oferty;
3. Zbierania danych statystycznych.
4. Każdy Użytkownik może wyłączyć mechanizm „cookies” w przeglądarce internetowej swojego urządzenia końcowego. Usługodawca wskazuje, że wyłączenie „cookies” może jednak spowodować utrudnienia lub uniemożliwić korzystanie ze Stron Internetowych Serwisu
5. Cookies są nieszkodliwe ani dla komputera ani dla jego użytkownika i jego danych. Warunkiem działania cookies jest ich akceptacja przez przeglądarkę i nie usuwanie ich z dysku.

16. WYŁACZENIE ODPOWIEDZIALNOŚCI

1. Błędne wypełnienia formularza zlecenia (złe dane podmiotu) powoduje brak możliwości uzyskania w sądzie stosownego dokumentu / informacji. W takim przypadku usługę traktuje się jako zrealizowaną a koszty poniesione przez Zleceniodawcę nie zostają zwracane. Usługodawca nie sprawdza poprawności wpisanych danych do formularzy zamówień, nie waliduje danych przyjmując iż Zleceniodawca wpisuje właściwe dane w odpowiednie pola formularza zamówienia..
2. Usługodawca uchyla się od odpowiedzialności, za nie terminowe dostarczenie dokumentów przez operatora pocztowego oraz Kuriera. Usługodawca gwarantując dostarczenie danego dokumentu w danym terminie opiera się wyłącznie na zasadach dostarczania przesyłek, jakie gwarantuje operator pocztowy oraz Kurier.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:
1. Błędy w dokumentach wydanych Usługodawcy przez urzędy i instytucje państwowe. Dokumenty te traktuje się jako wiarygodne w 100%.
2. Uszkodzenie albo zagubienie albo nieterminowe dostarczenie przesyłki przez operatora pocztowego lub Kuriera zgodnie z art. 548 § 2 K.C. z wyłączeniem Konsumentów 548 § 3 K.C.
   Usługodawca gwarantując dostarczenie danego dokumentu w danym terminie opiera się wyłącznie na zasadach dostarczania przesyłek, jakie gwarantuje operator pocztowy oraz Kurier.
3. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za przesyłki nieodebrane przez Klienta lub niedostarczone przez Przewoźnika. W przypadku Poczty Polskiej przesyłki nieodebrane przez Klienta nie są odbierane przez Usługodawcę. Poczta Polska przekazuje takie przesyłki do Urząd Pocztowy – Oddział Niedoręczonych Przesyłek Pocztowych – Koluszki, Koluszki, Kolejowa 4, Telefon: 44 714 16 71
4. Opóźnienie w realizacji zamówienia spowodowane przez instytucję wydającą dokumenty.
5. Opóźnienie w realizacji zamówienia spowodowane powstałymi obostrzeniami związanymi z COVID-19 lub innymi, ustanowionymi przez organy władzy publicznej w Polsce.
6. Inne błędy i nieprawidłowości niezawinione bezpośrednio przez Zleceniobiorcę.
7. Ze względu na technikę zbierania danych informacje zawarte w Serwisie www.ekrs.pl mogą nie być ścisłe, prawdziwe i kompletne i usługodawca nie będzie z tego tytułu ponosić odpowiedzialności – dotyczy raportów o firmach i osobach z KRS.
8. Usługodawca nie odpowiada za szkody powstałe z przyczyn od niego niezależnych, w tym powstałych w wyniku nieprawidłowego korzystania z serwisu www.ekrs.pl przez Zleceniodawcę / Użytkownika.
9. W granicach dopuszczalnych prawem Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody Użytkownika / Zleceniodawcy / Klienta, włączając w to straty z tytułu utraconych zysków lub inne przypadkowe, pochodne lub pośrednie szkody wynikające z użytkowania serwisu internetowego, w tym korzystania z informacji dostarczanych za pośrednictwem serwisu oraz za nie terminowe otrzymanie dokumentów / informacji.
10. Odpowiedzialność Usługodawcy względem Klienta ograniczona jest do wysokości sumy pieniężnej, którą Zleceniodawca / Użytkownik faktycznie uiścił z tytułu korzystania ze świadczonych Usług.
11. Usługodawca w swoich działaniach, w głównej mierze opiera się na funkcjonowaniu sądów rejestrowych. Dlatego też jakakolwiek: awaria, wolne, strajk – pracowników sądu lub decyzja sędziego, kierownika jednostki, ministerstwa, może wpłynąć na terminowe wykonywanie usług przez Usługodawcę.
12. Okres wzmożonych wyjazdów urlopowych pracowników sądowych może być przyczyną opóźnień w realizacji dokumentów.

17. PŁATNOŚCI

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do realizacji tylko opłaconych zamówień, wobec których otrzymano potwierdzenie wpłaty od operatora płatności, faksem/e-mailem, zaksięgowane wpłatę na koncie Usługodawcy.
2. Wysokość opłat za korzystanie z Usług jest każdorazowo przekazywana Zleceniobiorcy przed skorzystaniem z usługi i odpowiada wartości wskazanej Zleceniobiorcy w formularzu zamówienia.
3. Końcowa cena jest składową opłat ustawowych KRS (opłaty Sądowe zgodne z Rozporządzeniem Ministra Sprawiedliwości), usługi www.ekrs.pl, kosztów wysyłki, oraz podatku VAT który na dzień sporządzania regulaminu wynosi 23%.
4. Podane w formularzu zamówienia ceny usług wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
5. W przypadku zamówienia nieopłaconego w terminie do 3 (trzech) dni od daty złożenia zamówienia, Usługodawca ma prawo (może) skontaktować się z Zleceniodawcą na podany w formularzu zamówienia adres poczty elektronicznej (e-mail) lub podany numer telefonu celem sprawdzenia aktualności zamówienia.
6. Składając zamówienie Zleceniodawca zobowiązuje się dokonać płatności za pomocą płatności OnLine poprzez serwis dotpay.pl, przelewy24, cashbill.pl, paypal.com lub poprzez wpłatę na konto Usługodawcy.
7. Usługodawca nie prowadzi usługi za pobraniem.
8. Za usługę pobierane jest wynagrodzenie w wysokości określonej przez aktualny cennik. Aktualny cennik jest umieszczony na stronie internetowej www.www.ekrs.pl
9. Rozliczenia transakcji kartą kredytową i e-przelewem przeprowadzane są za pośrednictwem Centrum Rozliczeniowego dotpay.pl, przelewy24, cashbill.pl, paypal.com

18. OBSŁUGIWANE RODZAJE PŁATNOŚCI

Rodzaje płatności w serwisie www.ekrs.pl

1. Płatność sms
1. W takim przypadku niezbędne jest wysłanie z telefonu komórkowego wiadomości o treści i numerze jaki został podany na stronie www usługi. W odpowiedzi zwrotnej wysyłany jest unikatowy, jednorazowy kod aktywacyjny, który należy wpisać w odpowiednie pola na stronie internetowej usługi.
2. Warunkiem korzystania z Usług zamówionych za pomocą wiadomości SMS jest wyrażenie zgody na postanowienia niniejszego Regulaminu, oraz regulaminu operatora płatności SMS
3. Zamówienia i płatności SMS mogą być dokonywane wyłącznie z polskich numerów telefonów
2. Płatność elektroniczna poprzez centrum rozliczeniowe dotpay.pl, przelewy24, cashbill.pl, paypal.com
1. Lista aktualnie obsługiwanych płatności poprzez serwis dotpay.pl, przelewy24, cashbill.pl, paypal.com podawana jest na stronie dotpay.pl, przelewy24, cashbill.pl, paypal.com.
3. Wpłata bezpośrednia na konto Usługodawcy

19. DOCHODZENIE ROSZCZEŃ FINANSOWYCH

1. Strony ustalają, iż w przypadku trudności w wyegzekwowaniu kwot / roszczeń od Zleceniodawcy, Usługodawca przekaże sprawę do: Biuro Obsługi Wierzytelności MIERZWA INKASO, 41-200 Sosnowiec, ul. Lipowa 32, www.mierzwainkaso.pl
2. Od zamówienia nieopłaconego w terminie, Zleceniodawca zobowiązany jest zapłacić Operatorowi za każdy dzień opóźnienia odsetki od zadłużenia przeterminowanego wg rocznej stopy oprocentowania równej czterokrotności wysokości stopy kredytu lombardowego NBP/dwukrotności stopy odsetek ustawowych. Aktualna stopa tych odsetek wynosi link do NBP
3. W przypadku niespłacenia przez Zleceniodawcę należności w terminie, Zleceniodawca zobowiązany będzie do poniesienia kosztów obsługi nieterminowej spłaty, w szczególności:
1. Koszty wezwań do zapłaty (150 zł),
2. Koszty działań windykacyjnych (każda wizyta windykatora: 400 zł),
3. Kosztów sądowych, procesowych, egzekucyjnych, pomocy prawnej zgodnie z obowiązującymi przepisami, w szczególności ustawą Kodeks cywilny, Kodeks postępowania cywilnego, ustawą o kosztach sądowych, o komornikach sądowych i egzekucji, ustawowych opłat za czynności adwokackie i radców prawnych.
4. Należności podlegają zaspokojeniu w następującej kolejności (o ile Usługodawca nie zadecyduje inaczej): koszty dochodzenia należności (wezwań do zapłaty, procesowe, egzekucyjne i inne), odsetki, prowizje, należność główna.

20. F VAT

1. F VAT wysyłana jest do Zleceniodawcy w wraz z zamówionym dokumentem.
2. F VAT wystawiana jest na dane podane w polu – dane do F VAT.
3. Usługodawca wystawia również Fakturę VAT/duplikat w przypadku otrzymania od Zleceniobiorcy dyspozycji dotyczącej wystawienia duplikatu VAT.
4. F VAT wysyłana jest Zleceniodawcy na wskazany w zamówieniu adres zależny od wybranej opcji wysyłki.
1. list polecony priorytet F VAT papierowa dołączona do dokumentów w przesyłce
2. Kurier F VAT papierowa dołączona do dokumentów w przesyłce
3. e-mail F VAT elektroniczna dołączona do pobieranych dokumentów z serwera
4. e-mail i list F VAT papierowa dołączona do dokumentów w przesyłce
5. F VAT wystawiana jest zgodnie z danymi podanymi w formularzu w zakładce "dane do F VAT". Wszelkie korekty związane z błędnym wypełnieniem formularza wysyłane są na koszt Zleceniodawcy.

21. REKLAMACJE

1. Zgłoszenie reklamacji składanej przez Klienta w związku z niewykonaniem lub nienależytym wykonaniem Usługi, powinno zostać sporządzone w formie pisemnej oraz zawierać kod/numer zamówienia, dane Klienta: adres e-mail, numer telefonu, imię i nazwisko osoby do kontaktu, firma, przedmiot reklamacji, okoliczności uzasadniające reklamację.
2. Reklamacje można przesyłać za pomocą strony kontakt wybierając "Reklamacja" lub listownie przesyłając na adres MIERZWA GROUP 41-200 Sosnowiec, skrytka pocztowa 81.
3. Czas rozpatrywania reklamacji wynosi 14 dni roboczych.
4. Odpowiedź na reklamację zostanie przesłana do Użytkownika na adres podany przez Użytkownika w reklamacji.
5. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wydłużenia terminu reklamacji do 21 dni w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga wiadomości specjalnych lub napotyka przeszkody z przyczyn niezależnych od Usługodawcy. O wydłużeniu takim Użytkownik zostanie poinformowany, z podaniem przyczyny wydłużenia oraz podaniem nowego terminu rozpatrzenia reklamacji.
6. Reklamacje co do zawartości otrzymanych dokumentów / informacji urzędowych, należy składać do właściwych urzędów. Usługodawca jedynie pośredniczy w przekazywaniu tych dokumentów / informacji z urzędów do Zleceniodawcy i jako osobny / nieuprawniony podmiot nie może reprezentować Zleceniodawcy w tych instytucjach.
7. Reklamacje co do zawartości otrzymanych przesyłek należy składać niezwłocznie (do 7 dni) po otrzymaniu wadliwej przesyłki. Reklamacje można przesyłać za pomocą strony kontakt

22. REZYGNACJA Z ZAMÓWIENIA / odstąpienie od umowy

1. Zleceniodawca będący konsumentem składając Zamówienie wyraża zgodę na rozpoczęcie świadczenia usługi przed upływem 14 dni od złożenia zlecenia w związku z czym, nie przysługuje mu prawo do odstąpienia od umowy.
2. Zgodnie z art. 38 pkt. 13) ustawy z dnia 30 maja 2014 o prawach konsumenta (Dz.U. 2014 r. poz. 827) Użytkownikowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy o świadczenie Usługi zawartej na odległość, jeżeli wyraził zgodę na rozpoczęcie świadczenia Usługi przed upływem terminu 14 dni na odstąpienie od umowy i został poinformowany o utracie prawa do odstąpienia przez Usługodawcę.
3. Z uwagi na istotę usług świadczonych w serwisie www, Usługodawca informuje, że nie przysługuje Użytkownikowi będącemu Konsumentem prawo do odstąpienia od Umowy o usługi www.ekrs.pl jako umowy zawieranej na odległość, albowiem przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana (zawierająca indywidualne cechy oraz dane), w tym wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta (specyfikacja zamówienia), służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb
4. Przykładowy wzór druku odstąpienia od umowy znajduje się jako załącznik do niniejszego regulaminu.

1. ZWROT ŚRODKóW

1. W przypadku anulowania/rezygnacji ze zlecenia przez Zleceniodawcę, przed jego zrealizowaniem zwrot wpłaconych środków za zlecenie zostaje pomniejszony o poniesione koszty przez Zleceniobiorcę związane z realizacją zlecenia. Koszty te to np.: suma opłat sądowych/urzędowych, kosztów pozyskania dokumentów + prowizja za płatności elektroniczne
2. W przypadku anulowania/rezygnacji z realizacji zlecenia przez Zleceniodawcę (z winy/nie dopatrzenia Zleceniodawcy) po zrealizowaniu zlecenia, zwrot wpłaconych środków za zlecenie nie może być uwzględniony, chyba że zamówienie zostało zrealizowane błędnie. W takim wypadku środki zostają zwrócone w 100%.
3. W przypadku anulowania/rezygnacji z realizacji zlecenia przez Zleceniodawcę (z winy/nie dopatrzenia Usługodawcy) zwrot wpłaconych środków za zlecenie zostaje wykonany w pełnej wpłaconej kwocie 100%, pod warunkiem iż otrzymany dokument zostanie niezwłocznie zwrócony Usługodawcy, jednak nie później niż 14 dni od dnia, w którym odstąpiono od umowy.
4. Jeżeli wpłata środków nastąpiła poprzez serwis płatności elektronicznych polecenie zwrotu środków zostanie przekazane w przeciągu 7 dni roboczych od otrzymania dyspozycji zwrotu środków. W innym przypadku środki zostaną zwrócone na numer rachunku bankowego z którego otrzymano wpłatę w terminie do 7 dni.

1. KONTAKT

1. Kontakt z Usługodawcą odbywa się poprzez przygotowany w tym celu formularz kontaktowy oraz poprzez infolinie, która czynna jest w godzinach pracy Usługodawcy.
2. Infolinia 22 123 5583 wew 1 jest linią o podwyższonej płatności (numer Premium = ). Informacja o kosztach połączenia poprzez infolinię oraz czasie pracy Usługodawcy podana jest na stronie kontakt
3. Infolinia o podwyższonej płatności przeznaczona jest dla:
1. Podmiotów gospodarczych;
2. Konsumentów, którzy kontaktują się w celach innych niż zawarcie umowy.

1. POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1. Usługodawca ma prawo do zmiany treści niniejszego Regulaminu, w szczególności w przypadku:
1. Zmiany przepisów prawa
2. Wydania orzeczeń mogących mieć wpływ na określone treścią umowy prawa i obowiązki stron albo takich, które mogą wpłynąć na sposób świadczenia Usługi,
3. Zmiany warunków technicznych świadczenia Usług,
4. Zmian organizacyjnych po stronie Usługodawcy,
2. Jeżeli część Regulaminu utraci swą ważność, wówczas pozostała jej część będzie nadal obowiązywała między Stronami, chyba, że świadczenie Usług bez części które utraciły moc jest niemożliwe do wykonania.
3. W przypadku kolizji postanowień niniejszego Regulaminu z prawami Konsumenta wynikającymi z obowiązujących przepisów prawa, prawa Konsumenta znajdują zastosowanie przed postanowieniami niniejszego Regulaminu.
4. Usługodawca oświadcza, iż nie przechowuje w bazie danych, informacji uzyskanych z urzędów i instytucji państwowych w tym KRS.
5. Korzystanie z niniejszego serwisu, jest jednoznaczne z tym, iż Zleceniodawca zapoznał się z treścią niniejszego regulaminu i akceptuje jego warunki.
6. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wysyłania na podane przez Zleceniodawców / Klientów adresy poczty e-mail informacji dotyczących systemu www.ekrs.pl oraz informacji dotyczących podmiotów bezpośrednio powiązanych z działalnością Usługodawcy.
7. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie, cenniku i niniejszym Regulaminie w dowolnym momencie. Wszystkie zmiany w ofercie i Regulaminie zaczynają obowiązywać w momencie ich wprowadzenia.
8. Użytkownik składając zamówienie wyraża bezwarunkową zgodę na treść niniejszego Regulaminu.
9. ¯adna ze stron nie będzie uznana za niewywiązującą się z treści niniejszego regulaminu w przypadku, gdy nie będzie w stanie spełnić zobowiązania wynikającego z regulaminu z powodu działania siły wyższej, a w szczególności z powodu pożaru, trzęsienia ziemi, powodzi, epidemii, strajku powszechnego, zamieszek powszechnych, naturalnej katastrofy, embargo, wojny lub z powodu innych okoliczności pozostających poza kontrolą stron.
10. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego w szczególności przepisy Kodeksu Cywilnego oraz ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (Dz. U. z 2002, Nr 144, poz. 1204).
11. Regulamin niniejszy podlega prawu polskiemu i to prawo będzie stosowane w razie sporów wynikających lub pozostających w związku z postanowieniami regulaminu. Spory powstałe między Zleceniodawcą a Usługodawcą, a wynikające lub pozostające w związku z mocą, interpretacją lub stosowaniem Regulaminu lub niektórych jego postanowień będą rozstrzygane uprzednio przez strony w drodze negocjacji. W przypadku niemożności polubownego rozwiązania sporu strony poddają rozstrzygnięcie sporu wynikającego z realizacji niniejszego Regulaminu Sądowi Powszechnemu właściwemu miejscowo ze względu na siedzibę Usługodawcy.
12. W przypadku konsumentów właściwość sądu ustalana jest zgodnie z ogólnymi zasadami prawa cywilnego

Regulamin obowiązuje od dnia opublikowania na stronie Serwisu Internetowego i zastępuje poprzednio obowiązujące regulaminy Serwisu Internetowego

Załącznik do regulaminu:
Cennik
Regulamin płatności internetowych dotapy.pl
Regulamin płatności internetowych przelewy24.pl
Regulamin płatności internetowych paypal.com
Regulamin płatności internetowych cashbill.com
Regulamin udostępniania wzorów druków, pism i umów

WZÓR ODSTĄPIENIA OD UMOWY

Adresat: Mierzwa Irena MIERZWA GROUP, 41-200 Sosnowiec, skrytka pocztowa 81
lub poprzez formularz na stronie kontakt lub email zlecenia.realizacja(a)gmail.com

o przykładowej treści:
„Niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy dostarczania Usługi www.ekrs.pl z datą zawarcia
umowy: ……………………
Numer/kod zamówienia: ……………………
Nazwa firmy: ……………………
Imię i nazwisko: ……………………
E-mail podany podczas wypełniania formularza: ……………………

Podpis
(wymagany tylko w przypadku korespondencji pocztą).

Polityka prywatności serwisu – zobacz tutaj
Klauzula Informacyjna RODO Facebook – zobacz tutaj

Jeżeli posiadasz jakiekolwiek pytania, sugestie czy wątpliwości odnośnie powyższego regulaminu skontaktuj się z Nami. Chętnie odpowiemy, wysłuchamy, wyjaśnimy. Kontakt z eKRS.pl lub pisz na zlecenia.realizacja(a)gmail.com